当店のこだわり

美容室の会話が苦手な方は多い

2022年2月11日

当店のブログにご訪問頂きまして、ありがとうございます。

トリートメント剤を使わないヘアケアサロンです。

13年間ヘアケアサロンとして、ヘアカラーや縮毛矯正も
おこなってきたピュアティが、髪に関して解説してまいります。

髪にお悩みがある方は、知ることによって解決へと導くブログとなっております。

どうぞごゆっくりご覧になっていってくださいませ。

今回は、直接髪に関してのことではございませんが、

美容室での接客や雰囲気に関しての事になります。

1｜雑談で貴女の髪が綺麗になることはない

以前にもこのような記事を書かせて頂きました。

接客で余計な雑談はしませんが。。

無い無いだらけの美容室

知り合いの美容師さんのツイートから、

会話が苦手な友人の美容室。苦手を武器にする天才かよ。 pic.twitter.com/i3d1JJ5ZS4
— ヒロさん | 人手不足経営 (@hiro__shacho) February 8, 2022

バズとなり、記事となった美容師さんがこちら↓

https://withnews.jp/article/f0220210004qq000000000000000W08k10201qq000024304A

イギリスのサロンさんでサイレントルーがあるというの知りませんでしたが、

とても同意でございます。

わたくしの下積み時代も、

「とにかくお客様と話してコミニュケーションをとれ」と教え込まれました。

天気やお休みやこれから出かける場所を伺ったところで、

その質問によって、貴女の髪が綺麗になることはございません。

お湯の温度や力加減やかゆい所まで伺っていたら、皆さまが休まる暇がございません。

以前にもお客様のお声で、このようなお声も頂きました。

もちろん、お話し好きの方々でしたら、存分にお話をさせていただいてます。

できる限り、必要最小限の事はうかがいますが、

それ以外のことは、こちらからはうかがいません。

2｜髪の事に関してだけは、しっかりお話させていただいてます

上記で、「必要最小限のこと」とお伝えさせて頂きましたが、

必要最小限のこと＝髪に関しての事。でございます。

皆さまは、（特にピュアティの場合は）目的が「髪の綺麗にする」という事で、

ご利用頂いておりますので、カウンセリング（特に初回）はしっかりと行わせて頂いております。

むしろ、初回のカウンセリングは３０分〜１時間という、

通常の美容室ではあり得ないカウンセリング時間となっております。

逆にここは皆さまにお時間を頂いてしまうカタチになってしまうのですが、

初めて貴女さまの髪を拝見させて頂いて、現状のお悩みや問題、

これからどのようになっていかれたいかなど、

ご一緒に考えさせて頂きます。

3｜美容室の会話のまとめ

ピュアティの考え方を書かせて頂きましたが、

決して雑談や日常会話を否定するわけではございません。

美容室での美容師さんとの他愛もない会話で、

居心地良く、リラックスもされ、ストレス解消をなさる方も多くいらっしゃいます。

それもひとつの美容室での過ごし方の魅力のひとつです。

しかし、それ以上にみなさまは口には出せないけど、

話したくない時でも美容師さんに声をかけられたら、

髪を任せている以上、答えないわけにはいかず、

苦痛に思いながらも会話をなさっていらっしゃる方々が、

多いのも現実という事を感じてからは、

ピュアティでは髪以外の事で、

こちらからお声がけする事は少ない接客をさせて頂いております。